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作者：管理員
來(lái)源：原創(chuàng )
從我做起 規范檢測
——如何在檢測工作中踐行公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標
材料試驗研究室 張曉芳
材料試驗研究室作為公司的生產(chǎn)部門(mén)，我認為除了要積極主動(dòng)的完成生產(chǎn)任務(wù)，還應在這個(gè)過(guò)程中堅持“科學(xué)、嚴謹、公正、及時(shí)”的質(zhì)量方針，不斷追求“質(zhì)量零缺陷，客戶(hù)零投訴”質(zhì)量目標，將公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標完全融入到日常的各個(gè)工作階段中。
一、質(zhì)量方針：科學(xué)、嚴謹、公正、及時(shí)
（一）“科學(xué)”即公司必須以科學(xué)的管理模式，采用先進(jìn)的試驗檢測設備，有經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓合格的試驗檢測人員和符合規范要求的試驗檢測手段而開(kāi)展的試驗檢測工作。
對于我們生產(chǎn)部門(mén)來(lái)說(shuō)，“科學(xué)”就是要合理安排檢測任務(wù)和檢測人員，知人善用，充分發(fā)掘員工的潛力，激發(fā)員工工作積極性，既要根據輕重緩急完成好日常檢測任務(wù)，保證公司質(zhì)量體系的正常運行，還要積極主動(dòng)地完成公司的各項日常工作，遵守公司的各項規章制度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展添磚加瓦。
為了滿(mǎn)足公司不斷發(fā)展的需求，合格的檢測人員除了要具備一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，熟悉自己所進(jìn)行的檢測項目，對相關(guān)材料有一定的了解，還要始終保持精益求精的學(xué)習態(tài)度，積極努力地學(xué)習新的知識，注重相關(guān)延伸知識的學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
（二）“嚴謹”即公司必須以嚴肅謹慎、精益求精的工作態(tài)度，采用最恰當、最有利于正確判定結果的檢測方法，準確采集數據，確保檢測結果準確、結論嚴謹。作為一名技術(shù)人員，“嚴謹”應該貫穿于我們檢測工作的整個(gè)過(guò)程中。
1、委托收樣階段
接到任務(wù)單后，首先應對委托信息進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)內容包括：a、委托信息是否完善；b、委托材料和與樣品是否相符；c、委托的檢測項目與樣品是否相符；d、依據規范是否與樣品相符。
委托信息核實(shí)以后，接收任務(wù)單及樣品。對樣品的狀態(tài)進(jìn)行描述并記錄。
2、樣品處理階段
按照規范要求對樣品進(jìn)行預處理，包括調濕及樣品制作。調濕要嚴格按照相關(guān)要求，對溫濕度進(jìn)行控制。樣品制作過(guò)程要保證樣品在制作過(guò)程中不受到外界因素的干擾及損壞，保證樣品質(zhì)量。
3、樣品檢測階段
a、選用正確的檢測規范及檢測方法；b、選用精度滿(mǎn)足要求的儀器設備,對儀器設備進(jìn)行使用前的檢查，確認設備能夠正常運行；c、樣品檢測中，嚴格按照規范要求的精度進(jìn)行稱(chēng)量；d、規范操作儀器，嚴格按照檢測方法進(jìn)行試驗，保證檢測過(guò)程規范。e、按規范要求的準確度及時(shí)記錄試驗檢測原始數據。f、及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)儀器使用記錄。g、對樣品進(jìn)行封存留樣，以備客戶(hù)對檢測數據有異議時(shí)進(jìn)行復檢。
4、出具報告階段
a、按照規范要求，對原始數據進(jìn)行處理，出具檢測報告；b、委托信息要全部在檢測報告中體現；c、檢測結論要嚴謹；d、對于不合格報告要及時(shí)出具，通知客戶(hù)，登記不合格臺賬；e、完善報告審核制度，層層復核，層層把關(guān)，做到發(fā)放報告100%的正確性；f、及時(shí)登記報告臺賬。
（三）“公正”即公司嚴格按照國家或行業(yè)技術(shù)標準及規范，在不受任何外在因素的干擾下，公正、合理的出具試驗檢測數據，并為用戶(hù)保守技術(shù)秘密。
試驗檢測要堅持“數據說(shuō)話(huà)，實(shí)事求是”。在檢測過(guò)程中，檢測人員要實(shí)事求是，不受外界影響，嚴格按照國家或行業(yè)技術(shù)標準或規范進(jìn)行檢測。要學(xué)會(huì )正確判斷、處理檢測結果，尤其是不合格報告一定要經(jīng)過(guò)復核，確認后，公正、合理地出具準確的檢測數據。為客戶(hù)保守機密，不隨便向不相關(guān)的人員泄露客戶(hù)的相關(guān)技術(shù)資料。
（四）“及時(shí)”即公司堅持以服務(wù)為宗旨及時(shí)為用戶(hù)提供熱情服務(wù)，為公路工程建設質(zhì)量控制提供準確及時(shí)的試驗檢測數據。
在“時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢(qián)”的今天，“時(shí)效性”一直是我們著(zhù)重強調的重中之重，我們要不斷提高自己的技術(shù)水平，提高操作的熟練度，提高自己的工作效率，保證能在在規定時(shí)間內完成檢測任務(wù)，及時(shí)準確地為客戶(hù)提供檢測信息。
二、質(zhì)量目標：“質(zhì)量零缺陷，客戶(hù)零投訴”
（一）“國有國法，家有家規”，質(zhì)量保證體系作為檢測工作的重要依據及行為準則，應該貫穿落實(shí)到整個(gè)檢測過(guò)程中。
檢測工作要做到科學(xué)嚴謹細致，杜絕任何可能影響檢測結果的公正性的因素出現。應用正確的現行有效的檢測方法，采用符合量程及精度要求的試驗儀器，由有能力的檢測人員進(jìn)行檢測，檢測過(guò)程中及時(shí)收集原始數據，并保證數據的正確性及有效性，編制檢測報告，報告結論準確，嚴謹，做到“質(zhì)量零缺陷”，為客戶(hù)提供的檢測報告正確率為100%，能完全切實(shí)反映工程質(zhì)量，為施工質(zhì)量控制提供技術(shù)支持。
（二）檢測作為服務(wù)行業(yè)，要堅持“服務(wù)客戶(hù)”的宗旨，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，在堅持原則的基礎上，一切為客戶(hù)著(zhù)想，積極熱情地對待客戶(hù)，不斷提高自己的技術(shù)水平，為客戶(hù)分憂(yōu)解難，及時(shí)為客戶(hù)提供檢測報告及技術(shù)支持，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，達到“客戶(hù)零投訴”的質(zhì)量目標。
在今后的工作中，我一定會(huì )繼續以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標為宗旨，將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，從我做起，規范檢測，嚴以律己，以身作則，不但自己要成為一名合格的試驗檢測人員，還希望能帶出一個(gè)令公司滿(mǎn)意，令客戶(hù)滿(mǎn)意的檢測團隊。
